La comunicazione scritta

• precisione del linguaggio (struttura, sintassi, ortografia)
• lezioni di stile (galateo della comunicazione scritta)
• simulazioni.

Saper scrivere è un dono di natura e il frutto di studio accanito e di tanta lettura.
Scrittura  adeguata:

• efficace,
• consapevole,
• prevalenza della lingua letteraria,
• centralità dello strumento linguistico per la relazione.

Requisiti:

• chiarezza espositiva,
• tenuta argomentativa,
• correttezza linguistica.

La sostanza è più importante della forma?
Rapporto fra pensiero e linguaggio: la distinzione della forma è distinzione dei pensieri (berretto-cappello, stelline-stellette).
Avere chiari a chi ci si rivolge e perché.

Esempi

Occorre adeguare il messaggio alla situazione, al di là del significato:
“Ladri!”
“Individui portatori di un’esasperata flessibilità deontologica”

Il registro

Un registro si differenzia dall’altro secondo la

• funzione
• il contesto
• l’interlocutore

Non usare nel lavoro un registro colloquiale, ma un registro referenziale, (riferire correttamente un problema) perciò occorre:

• preparazione sull’argomento,
• scelta del lessico,
• sintassi corretta.

L’io, evitare quando possibile: “Io penso”, “io sono dell’avviso”: differenza del noi (condivisione).

Errori comuni: “Signor Presidente Lei conosce…” (Ella!), “Stiamo controllando la sua carta. Attendere prego.” (formula impersonale), “Scaldare il forno a 180 gradi e mescolare la farina col sale: unite i tuorli delle uova e gli albumi: si faccia attenzione a girare sempre nello stesso senso.”

I tempi verbali

Attenzione a

• consecutio temporum,
• congiuntivo e condizionale.

Punteggiatura

Segnaletica della pagina scritta, dà significato (ha valore semantico) e ritmo, ha valore espressivo.
Differenza fra i due punti e punto e virgola.
I puntini di sospensione (titubanza emozione).

Virgola

Il soggetto e il predicato non devono essere mai separati: “Penso spesso ai miei amici che sono a Pisa”, “Penso spesso ai miei amici, che sono a Pisa”.

Argomentazione

Organizzare il proprio discorso passando attraverso frasi differenziate. Persuadere il destinatario della giustezza della nostra tesi. Il campo di argomentazione deve essere adeguato al tema che trattiamo e alla sua specificità. Usare un registro espressivo adeguato.

Revisione

Assolutamente da evitare:

• il cognome davanti al nome
• espressioni dialettali
• uso di parole straniere
• errori, ripetizioni, uso scorretto dei verbi
• discorsi contorti, elusivi, frammentari
• le congiunzioni in posizioni iniziali (usare una pluralità di nessi: giacché, nonostante che…)
• apostrofi e accenti sbagliati (si, sì, di, dì, di’, da, dà, da’, un qual…)
• lei, ella, loro, voi…
• parole di cui non si conosca bene il significato
• differenza fra stesso e medesimo
• ripetizioni di idee e concetti (“c’è un uomo piccolo, di bassa statura”, “c’è una lavatrice rotta che non funziona”)
• parole troppo generiche
• il linguaggio burocratico (le persone muoiono, non decedono)
• ripetizioni pronominali (dimmelo a me, dentro nella borsa)

Assolutamente da evitare:

• Non “Un’idea ce l’avrei” ma piuttosto “Avrei un’idea”
• “un goccino di”, “un attimino”
• “cioè, al limite, a livello di, diciamo”
• “esternare, tracimare”
• “scenario internazionale” (meglio: scena, panorama, prospettiva, quadro, situazione…)
• “te che vuoi? Te cosa ne dici?” (tu è il soggetto)
• “mandami il catalogo che ne abbiamo parlato”
• “questo” è troppo generico (esistono questo codesto quello)

Che fare?

• Leggere attentamente e riflettere, più volte in lettura silenziosa, più volte ad alta voce
• evidenziare le caratteristiche di ciascun testo in rapporto alla sua funzionalità e al genere di appartenenza
• comprendere l’effetto che produce qualsiasi scelta linguistica
• non perdere mai di vista, oltre al registro richiesto dalla natura degli interlocutori e del contesto, anche il dipanarsi della storia
• il modo migliore di attrarre e mantenere l’attenzione è quello di saper esporre in maniera chiara dei solidi argomenti con scelte linguistiche accattivanti
• ricordarsi che un discorso scritto può essere  letto in un luogo e in un momento diverso
• non dimentichiamo che chi legge non può udire l’intonazione che noi diamo, nella nostra testa, alle frasi che scriviamo
• conoscere gli strumenti, sapere ciò che si vuole, sapersi adattare, rimanendo indipendenti
• e, infine curare l’aspetto esteriore ha la sua rilevanza: ordine della pagina, impostazione, distribuzione armoniosa degli spazi.

Riassumendo

• chiarezza espositiva,
• tenuta argomentativa,
• correttezza linguistica.

Autocorrezione

• Le informazioni sono presentate nell’ordine in cui sono accadute?
• Gli argomenti sostenuti sono chiari e convincenti?
• Sono presenti imprecisioni?
• Il tutto è coerente e organizzato?
• Sono collegate da nessi che spiegano le relazioni e le implicazioni reciproche?
• Lo stile è decorosamente semplice?
• È rispettata l’inventio (ricerca degli argomenti), la dispositio (la loro disposizione) e l’elocutio (la loro esposizione)?